Política de Privacidad — Pentagranm

En Pentagranm S.A.S. valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos del usuario. (Versión extendida).

1. Introducción

Esta política está alineada con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), el GDPR (Europa) y el CCPA (California).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos nombre, alias, correo, número telefónico, fecha de nacimiento y foto de perfil. También información técnica del dispositivo, ubicación aproximada o precisa (si el usuario autoriza) y datos biométricos al usar funciones de desbloqueo facial o huella. Registramos uso, interacciones, contenido creado, tiempo en la plataforma y búsquedas. :contentReference

3. Cómo Utilizamos la Información

Usamos los datos para operar Pentagranm, personalizar contenido, mejorar el rendimiento, comunicarnos con el usuario y garantizar seguridad. Esto incluye detección de fraudes, prevención de abusos y protección de la experiencia. :contentReference

4. Compartir Información

Solo compartimos datos con proveedores esenciales (hosting, seguridad, analítica) y autoridades legales cuando se requiera por ley. No vendemos información personal ni la entregamos a anunciantes sin consentimiento. :contentReference

5. Cookies y Tecnologías Similares

Pentagranm utiliza cookies, almacenamiento local y tokens de sesión para mejorar rendimiento y personalizar la experiencia. Algunas funciones pueden verse afectadas si se desactivan.

6. Seguridad de la Información

Implementamos cifrado, autenticación reforzada, detección de intrusiones, auditorías y copias de seguridad. Ningún sistema es totalmente seguro, pero seguimos estándares internacionales. :contentReference

7. Derechos del Usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y restricción del tratamiento. Solicitudes pueden enviarse a: privacy@pentagranm.com. :contentReference

8. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos datos mientras la cuenta esté activa o según obligaciones legales. Al eliminar una cuenta, eliminamos datos identificables y anonimizamos estadísticas. :contentReference

9. Menores de Edad

No permitimos usuarios menores de 13 años. Si detectamos una cuenta de un menor, será eliminada inmediatamente. :contentReference

10. Uso de Inteligencia Artificial

Pentagranm puede usar IA para moderación, detección de contenido prohibido y prevención de fraude. Las decisiones críticas siempre las revisa un moderador humano. :contentReference

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. Notificaremos cambios importantes dentro de la app. El uso continuo implica aceptación de la nueva versión. :contentReference

12. Contacto

Para dudas sobre privacidad, puedes escribirnos a: privacy@pentagranm.com o security@pentagranm.com. :contentReference